WordPress 免費工單支持/知識庫系統 NanoSupport

本文目錄1NanoSupport 特色2NanoSupport 預覽3NanoSupport 下載4NanoSupport 問答

今天推薦一款非常不錯的 WordPress 免費工單支援/知識庫系統:NanoSupport,它是一個完全免費的,完全基於 WordPress 的工單系統,不需要任何第三方服務!如果你需要給你的網站添加一個售後支援系統,那 NanoSupport 將會是一個不錯的選擇!

NanoSupport 特色

一鍵安裝配置智能機制,更好地兼容主題精美設計的支援中心完全私密的工單交互帶註冊的工單提交帶登錄的工單提交在工單提交時自動生成用戶的用戶名(可選)在工單提交時自動生成用戶的密碼(可選)知識庫知識庫內容分類工單部門默認工單部門’Support’從已註冊用戶中選擇客服分配工單給客服更改工單狀態 (待接入、開啟、處理中、已解決)設置工單優先級(低、中、高、緊急)從後臺回復工單從前臺回復工單重新開啟已關閉的工單支援工單團隊的內部註釋簡碼頁面(外掛激活時安裝)設置頁面(Settings API)支援調整用戶角色和權限當前狀態儀表盤小工具最新動態儀表盤小工具客服個人的儀表盤小工具添加工單到其他用戶(後臺)自定義郵件樣版新工單郵件通知管理員郵件通知工單發起人他們的自動註冊的賬號信息郵件通知工單發起人當有回復時當客服的工單被回復時郵件通知他卸載時可完全刪除數據(可選)100% 支援翻譯響應式設計,支援電腦、平板和手機端簡潔和註釋的代碼

NanoSupport 預覽

前臺工單中心:

2016-06-20_100313_wpdaxue_com

後臺工單列表:

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前臺提交工單:

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外掛設置:

2016-06-20_100411_wpdaxue_com

前臺知識庫:

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NanoSupport 下載

你可以在WordPress後臺外掛安裝界面搜索 NanoSupport 線上安裝,或者在這裡下載 NanoSupport 或 在 Github 下載

目前還沒有中文,如果你可以幫助翻譯,可以訪問 https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/nanosupport 線上翻譯。

NanoSupport 問答

1.可用哪些簡碼?

工單提交頁面:

1
[nanosupport_submit_ticket]

[nanosupport_submit_ticket]

工單中心頁面:

1
[nanosupport_desk]

[nanosupport_desk]

知識庫頁面:

1
[nanosupport_knowledgebase]

[nanosupport_knowledgebase]

2.如何兼容主題?

復制該外掛下的  /templates/ 文件夾到你的主題的根目錄,然後將文件夾名稱 templates 修改為 nanosupport,接著修改裡面的文件即可。

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